En esta página explicamos cómo eliminar tu cuenta de MikroHotSpot y qué ocurre con tus datos.
Opción 1 — Desde la aplicación (recomendado)
- Abre la App y entra a Ajustes.
- Pulsa «Eliminar mi cuenta».
- Confirma la acción.
Opción 2 — Por correo
Escribe a soporte@mikrohotspot.com desde la dirección de correo con la que te registraste, indicando «Eliminar mi cuenta MikroHotSpot». Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta y perfil (correo, nombre, identificador de usuario).
- La configuración del router guardada en el servidor para el acceso remoto.
- Los datos locales del dispositivo (perfiles, tickets y configuración guardada).
Qué se conserva
Únicamente los registros mínimos que la ley obligue a conservar (por ejemplo, facturación) durante el plazo legal correspondiente. No se conservan credenciales de tu router.
Nota sobre el funcionamiento local
Si usas la App solo en modo local (sin cuenta), no hay datos tuyos en nuestros servidores; basta con desinstalar la App para eliminar los datos del dispositivo.